Addetto/a gestione clienti per settore commerciale
Dettagli
Descrizione
Per ampliamento del nostro team commerciale a Genova, ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti con responsabilità di gestione, sviluppo e fidelizzazione della clientela.
La figura seguirà la pipeline commerciale attraverso il CRM aziendale, gestendo i contatti da fase di prospecting fino alla post-vendita. Attività quotidiane includono monitoraggio della soddisfazione cliente, supporto operativo agli ordini, handling delle segnalazioni e coordinamento con il back office per garantire evasione tempestiva delle richieste.
Attività previste:- Gestione della base clienti tramite sistema gestionale e aggiornamento costante dei dati- Assistenza telefonica ed email per richieste informative, amministrative e di servizio- Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con i clienti- Raccolta di feedback e gestione di reclami con problem solving operativo- Supporto al team nella acquisizione di nuovi clienti e sviluppo del portafoglio- Partecipazione a riunioni commerciali settimanali
Requisiti richiesti:- Esperienza di 1-2 anni in ruoli di customer care, assistenza clienti o vendita- Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte- Competenze informatiche solide (Office, email, CRM)- Attitudine al problem solving e orientamento al servizio- Capacità di gestire priorità e scadenze
Offerta e benefit:- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili in base all'esperienza- Contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di indeterminato- Buoni pasto e convenzioni aziendali- Formazione continua e percorso di crescita interna- Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì
Disponibilità entro 2 settimane.
Sede di lavoro: Genova
