Addetto/a gestione clienti – coordinamento richieste e attività di servizio
Dettagli
Descrizione
Per ampliamento dell’organizzazione interna, realtà operativa attiva nei servizi rivolti a clientela privata e aziendale inserisce una figura dedicata alla gestione clienti, con compiti di coordinamento delle richieste e supporto alle attività collegate ai servizi attivi.
La posizione prevede un ruolo centrale nella gestione delle informazioni e nella relazione con la clientela, con l’obiettivo di mantenere continuità tra le richieste ricevute e le attività svolte dalla struttura.
Cosa prevede il ruolo
Gestione delle richieste provenienti da clienti attraverso canali telefonici e digitaliOrganizzazione delle attività collegate alle richieste, con monitoraggio dello stato di avanzamentoAggiornamento delle informazioni nei sistemi aziendali e controllo della correttezza dei dati inseritiContatto con la clientela per fornire riscontri, chiarimenti e indicazioni operativeCollaborazione con il personale interno per garantire il corretto svolgimento delle attività pianificateSupporto nella gestione delle pratiche e nella raccolta delle informazioni necessarie
Caratteristiche richieste
Diploma di scuola secondaria superioreCapacità di organizzare il lavoro e gestire più attività contemporaneamenteBuone doti relazionali e predisposizione al contatto con il pubblicoUtilizzo dei principali strumenti informaticiPrecisione e attenzione nella gestione delle informazioniAttitudine al lavoro in teamValutazione aperta anche a candidati alla prima esperienza
Condizioni di inserimento
Inserimento con contratto a tempo determinato full time dal lunedì al venerdìAffiancamento iniziale e supporto operativo
Area operativa: Genova
