Addetto/a informazioni – servizi a privati e imprese
Dettagli
Descrizione
Azienda operante nei servizi rivolti a clienti privati e imprese ricerca una risorsa da inserire nell’area dedicata alla gestione delle richieste informative e all’assistenza sulle procedure disponibili.
La figura segue i contatti ricevuti dalla clientela, raccoglie le esigenze espresse e fornisce indicazioni chiare sui servizi e sulle modalità operative previste dall’azienda. L’attività comprende anche l’aggiornamento delle informazioni tramite CRM e il coordinamento con i referenti interni per il corretto avanzamento delle richieste.
Attività previste
Gestione delle richieste informative ricevute telefonicamente e tramite i canali aziendaliRaccolta delle esigenze di clienti privati e referenti aziendaliFornitura di informazioni sui servizi disponibili e sulle procedure da seguireRegistrazione delle richieste e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendaleMonitoraggio delle attività aperte e inoltro delle richieste ai referenti competentiGestione ordinata delle informazioni anche nei periodi di maggiore affluenzaCollaborazione con il team per garantire continuità nella gestione della clientela
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superioreBuone capacità comunicative e predisposizione all’ascoltoDimestichezza con PC, posta elettronica e applicativi gestionaliPrecisione nella registrazione delle informazioniCapacità di lavorare secondo procedure definiteAttitudine alla collaborazione con il personale internoValutati anche candidati/e alla prima esperienza lavorativa
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 6 mesiOrario full time su cinque giorni, con turni diurniRetribuzione lorda mensile indicativa: € 1.450-1.550Buoni pastoFormazione iniziale e aggiornamento continuoOrario flessibile secondo la pianificazione aziendale
Inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Genova
