Addetto/a consulenza sportello energia
Dettagli
Descrizione
Addetto/a alla consulenza clienti gestirà richieste di privati e imprese presso uno sportello dedicato alle forniture di energia e gas. Operare con chiarezza: spiegare offerte, verificare le esigenze e accompagnare il cliente nelle pratiche contrattuali.
Mansioni principali:- ricevere richieste telefoniche e allo sportello su bollette, consumi e condizioni di fornitura;- gestire attivazioni, volture, subentri e cessazioni, aggiornando ogni pratica nel CRM aziendale;- verificare i documenti necessari e seguire le richieste fino alla conferma dell’operazione;- collaborare con gli uffici tecnici e amministrativi per segnalazioni, reclami e verifiche sulle utenze.
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di prosecuzione;- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €;- Formazione continua sui servizi energetici, sulle procedure e sugli strumenti digitali;- Buoni pasto e affiancamento operativo iniziale;- copertura delle sostituzioni ferie estive con organizzazione dei turni di sportello.
Requisiti:- diploma di scuola superiore;- aperto anche a chi è alla prima esperienza- buona familiarità con CRM e strumenti informatici di base;- capacità di ascolto, precisione e comunicazione chiara;- disponibilità a gestire richieste di clienti privati e aziende.
Disponibilità immediata.Sede di lavoro: Genova
