Addetto/a assistenza clienti - servizi consulenza
Dettagli
Descrizione
L’Operatore/trice servizio clienti gestirà richieste e segnalazioni per servizi di consulenza rivolti a imprese e professionisti, operando in un contesto B2B con contatto diretto e coordinamento interno.
Il ruolo prevede la presa in carico di circa 35-40 richieste giornaliere tramite telefono, posta elettronica e chat, con apertura dei ticket, aggiornamento delle anagrafiche e verifica dello stato di ogni pratica. Sarà inoltre necessario fornire informazioni su procedure e scadenze, coinvolgendo gli specialisti interni quando la richiesta richiede un approfondimento. Il lavoro alterna ascolto, precisione e capacità di trovare risposte chiare, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni ferie e turni più intensi.
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione- tempo pieno, su turni diurni dal lunedì al venerdì- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €- Buoni pasto- Formazione continua- ingresso in azienda da subito
Requisiti:- aperto anche a chi è alla prima esperienza- diploma di scuola superiore- buona padronanza della posta elettronica e dei fogli di calcolo- capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità- precisione nell’inserimento dei dati e attitudine alla collaborazione
Sede di lavoro: Genova
