Addetto/a assistenza clienti – Servizi ambientali
Dettagli
Descrizione
Azienda operante nel settore dei servizi ambientali ricerca una risorsa da inserire nell'area assistenza clienti per supportare privati e imprese nella valutazione dei servizi disponibili e accompagnarli durante le diverse fasi del percorso di consulenza.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela, ascolta le esigenze espresse, fornisce informazioni sui servizi offerti e contribuisce a individuare la soluzione più adatta in relazione alle necessità rilevate.
**Attività previste**
Accoglienza e gestione delle richieste provenienti da clienti privati e aziendeAnalisi delle esigenze della clientela e presentazione dei servizi disponibiliSupporto nella valutazione della proposta più idonea in base alle caratteristiche e ai consumi del clienteAggiornamento delle informazioni e delle attività tramite gestionale aziendaleOrganizzazione dei successivi approfondimenti con i consulenti di riferimento quando necessarioMonitoraggio delle richieste fino al completamento delle attività previsteCollaborazione con il personale interno per garantire continuità nella gestione della clientela
**Requisiti richiesti**
Diploma di scuola secondaria di secondo gradoEsperienza, anche breve, in attività a contatto con il pubblico, assistenza clienti o consulenza commercialeOttime capacità comunicative e di ascoltoPredisposizione alla relazione con il cliente e orientamento alla consulenzaBuona conoscenza dei principali strumenti informaticiCapacità organizzative e precisione nella gestione delle informazioniDisponibilità all'inserimento entro 2-3 settimane
**Offerta e benefit**
Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di prorogaRetribuzione lorda mensile indicativa: € 1.500-1.800Formazione iniziale sui servizi e sulle procedure aziendaliAffiancamento operativo durante il periodo di inserimentoBuoni pastoWelfare aziendaleOrario full time dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Genova
