Addetto/a assistenza clienti commerciale
Dettagli
Descrizione
Si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti che gestisca in modo strutturato le richieste della clientela, contribuendo al raggiungimento dei target di soddisfazione e fidelizzazione. Inserimento in contesto commerciale B2C che propone prodotti e servizi a privati, con forte integrazione con il team vendite.
La risorsa si occuperà di:- gestire chiamate in ingresso e richieste via email relative a ordini, preventivi e post-vendita- registrare le interazioni nel CRM aziendale e aggiornare le anagrafiche clienti- monitorare lo stato di ticket e reclami, sollecitando i reparti interni quando necessario- proporre soluzioni alternative e up-sell in linea con gli obiettivi commerciali assegnati- collaborare con l’area vendite per mantenere aggiornata la pipeline clienti e le attività a calendario.
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno- retribuzione tra 1.450 e 1.650 € lordi/mese- Buoni pasto e sistema di Bonus su obiettivi mensili- Formazione continua su prodotti, tecniche di relazione e utilizzo CRM.
Requisiti:- diploma di scuola superiore- anche senza esperienza pregressa, valutati positivamente percorsi in ruoli a contatto con il pubblico- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e fogli di calcolo- capacità di ascolto, gestione delle priorità e orientamento al risultato- disponibilità a lavorare su fasce orarie diurnee dal lunedì al venerdì.
Inserimento da subito, con disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova
